BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)
BTS NDRC : La formation après le BAC pour maîtriser au mieux la fonction commerciale actuelle : vente et marketing web.
L’organisation de la Formation
Notre soutien dans votre recherche d’entreprise
Détails du BTS NDRC
Objectifs
Relation Client et Négociation Vente :
- Négocier et accompagner la relation client
- Organiser et animer un événement commercial
- Exploiter et mutualiser l’information commerciale
Relation Client à distance et Digitalisation :
- Maîtriser la relation omnicanale
- Animer la relation client digitale
- Développer la relation client en e-commercection commerciale
Relation Client et Animation de Réseaux :
- Implanter et promouvoir l’offre chez des distributeurs
- Développer et animer un réseau de partenaires
- Créer et animer un réseau de vente directe
Débouchés
Les personnes ayant suivi la formation peuvent exercer dans les métiers des secteurs suivants :
- Assistanat Commercial (code ROME D1401)
- Management Relation Clientèle (code ROME M1704).
Suite Parcours
Le Bac+3 Chargé de Recrutements peut être utile à des personnes souhaitant travailler en recrutement ou progresser dans leurs compétences managériales.
Descriptif
A l’issue de la formation, les étudiants ont une approche polyvalente de la fonction commerciale. Ils sont capables d’assurer des missions de vente dans un lieu physique ou en dehors.
Ils ont les bases nécessaires pour assurer les nouvelles fonctions de vente dans leur dimension complète. Notamment ils maîtrisent les outils informatiques permettant de générer les opportunités commerciales qu’ils exploiteront.
Evaluation
- Dossier et entretien sur situations professionnelles.
- Epreuve orale.
- Contrôle en cours de formation.
- Epreuve écrite.
Pédagogie
- Méthode participative et dynamique permettant d’apprendre activement.
- Outils de mise en pratique en complément des apports théoriques.
- Mises en situation des éléments de formation en lien avec les situations d’alternance.
- Un espace partagé est à disposition avec les supports de formation et les informations générales.
RNCP
- Formation diplômante reconnue par l’Etat.
- Niveau 5 (BAC+2).
- Fiche RNCP 38368.
Organisation
- Durée : 2 ans
- 3 jours par semaine en Entreprise et 2 jours par semaine en Centre de Formation
- 9h à 17h en semaine
- Rentrée en Septembre
- En présentiel à Paris
Matières
- Culture générale et expression
- Langue Vivante (Anglais)
- Culture économique, juridique et managériale
- Relation client et négociation vente
- Relation client à distance et digitalisation
- Relation client et animation réseaux
Prérequis
- Motivation essentielle.
- Maîtrise de base du français.
- Diplôme niveau 4 minimum (Bac) ou équivalent
Tarif
- 8 990 € HT par personne.
- En alternance, apprentissage ou contrat pro, la formation est gratuite et rémunérée pour l’étudiant.
- L’équipe Classeos vous accompagne pour faire financer votre formation.
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